28º Seminario Profesional COSO - La comunicación de los centros educativos

Conclusión del 28º Seminario Profesional de la Fundación COSO
Los centros educativos necesitan planes de comunicación de crisis

Cuando se produce una crisis en un centro educativo, un elemento necesario siempre es la comunicación. Así se pronunciaron gran parte de los 12 expertos que fueron invitados por la Fundación COSO y el periódico Magisterio en el 28º Seminario Profesional “La comunicación de los centros educativos”, que reunió a más de un centenar de directivos de centros tanto públicos como concertados y privados. A lo largo de la jornada se insistió en la necesidad de un plan de comunicación para los centros educativos, que se hace más acuciante cuando surge un problema con repercusión pública, como es el caso de la violencia escolar.

Valencia, 29 de marzo de 2006 ver reportaje gráfico

Abrió el seminario Ignacio Bel, director del Master en Dirección de Comunicación y Nuevas Tecnologías de la Fundación COSO. Insistió en que “la comunicación es un valor añadido que no puede obviar ninguna organización, y menos los centros educativos”, puesto que tanto la sociedad como “los padres tienen el derecho a saber cómo los colegios educan a sus hijos en todas las facetas de su personalidad”. El prof. Bel comentó que, en cualquier institución, “todo el mundo comunica”, y por tanto, “todo el mundo debe ser consciente que comunica”.

Especial interés despertó la conferencia de Antonio Mir, director del Centro Integrado de Formación Profesional Xabec de Valencia, sobre la eficacia de unas buenas relaciones humanas en un centro educativo, algo fundamental puesto que “se trabaja con personas”. “Los centros se han de proponer la comunicación interna para ayudar a lograr, entre todos, el proyecto educativo del centro”. Pero no sólo ha de estar por escrito: “se ha de ser coherente con el ideario” del colegio. Hizo hincapié en la importancia de disponer de herramientas de comunicación interna: “que sean pocas, pero eficaces” para disponer de la información necesaria. Fue presentado por Tomás Baviera, director de Tecnologías de la Información de la Fundación COSO.

Tras la pausa café, tuvo lugar la mesa redonda que trató de “Los centros educativos ante los medios de comunicación”, que fue moderada por José Manuel Fernández, del Centro Universitario Villanueva. La primera en intervenir fue Amparo Gil, directora de Caxton College en Puzol, Valencia, quien transmitió su experiencia en la puesta en marcha del colegio. La conclusión a la que llegaba es que “comunicar es motivar”.

La redactora de Las Provincias Concha Raga hizo una reflexión sobre la información tan inmediata que ofrece la prensa diaria, que “en ocasiones no se ofrece al lector otros caminos o una información más contextualizada”. En su opinión, esta situación viene “condicionada por la televisión espectáculo”. Al final de su intervención animó a los directivos presentes a “ofrecer información de interés público a los medios de comunicación”.

El siguiente en tomar la palabra fue José Montalvá, coordinador de comunicación de FERE-CECA. Ante una crisis en un centro educativo, “hay que atender a los periodistas siempre”, y además se detuvo especialmente en recalcar que “nunca hay que mentir”. Aconsejó que, en el caso de que hubiera habido algún error por parte del colegio, “vale la pena reconocerlo”.

Antes del coloquio con el público intervino José Manuel Lacasa, redactor-jefe del periódico Magisterio, co-organizador del Seminario Profesional. Continuando con el problema apuntado anteriormente, cuando se produce una crisis es importante “haber cuidado previamente el trato con los periodistas” por parte del centro escolar. Según Lacasa, “los medios de comunicación pueden ayudar a solucionar algunos problemas del colegio ya que tienen la posibilidad de dar voz a la institución”.

El almuerzo tuvo lugar en las dependencias del Complejo Deportivo-Cultural Petxina, en cuyo Salón de Conferencias tenían lugar las ponencias.

“Nuevas tecnologías al servicio de la comunicación de centros educativos” fue el título de la primera mesa de la tarde. Contamos para ello con una experiencia desarrollada en Murcia y otra en Valencia. El coordinador del portal educativo educarm, José Ramón Guardiola, relató cómo iban dotando de contenido a este portal en base a las contribuciones de los profesores de la red educativa de Murcia. A la vez, prestaban especial atención a los alumnos: a través de vídeos cortos hacían una presentación de su propio colegio. Seguidamente la directora general de Archivos y Nuevas Tecnologías de la Conselleria de Educación, Silvia Caballer, explicó el proyecto Lliurex para fomentar el uso de las Tecnologías de la Información en el sistema educativo valenciano. Desde mayo de 2005, fecha en que el software se colgó en la red, se han realizado 65.000 descargas. El objetivo es que “en el curso 05/06 Lliurex esté implantado en 600 centros educativos de la Comunidad Valenciana”.

A continuación dio comienzo la mesa redonda que reunía diversas experiencias en la comunicación de centros educativos. José Luis Vázquez, director del Colegio Rural Agrupado de El Burgo Ranera, León, contó las acciones que había llevado a cabo para dar mayor cohesión a las nueve escuelas rurales que constituían la agrupación. Desde el principio buscó “una decidida colaboración entre el colegio y los medios de comunicación”. Fruto de ello es la radio Onda Chachi, cuyos programas están hechos por los alumnos de las escuelas.

El coordinador de Imagen Corporativa de Institució Familiar d’Educació, Miquel Rossy, expuso el desarrollo de la iniciativa Any de la Literatura, que se llevó a cabo en el curso 2003-2004. Consistía, entre otras modalidades, en escribir un libro con las aportaciones que hacían los alumnos a través de la red. Cada capítulo venía escrito por un alumno, que era elegido entre las redacciones que se recibían. En esta iniciativa participaron más de 17.000 alumnos de toda Cataluña, y recibió el 2º Premio Innova de Expodidáctica.

Para Juan Torres, director del Colegio Gran Asociación de Valencia, “la comunicación es una pieza clave en la dirección de un centro educativo”. El centro ha de “proporcionar un proyecto educativo para los padres”, y para ello no puede olvidar que tiene que “diferenciarse” del resto de colegios.

El proceso de cambio a una nueva imagen corporativa fue la última experiencia que se expuso en la mesa. Corrió a cargo de Miguel Ángel Carrasco, del gabinete de comunicación del Grupo Attendis, Andalucía. El cambio quiso ser desde el principio una “apuesta por la comunicación y no por la publicidad”. Para ello se puso en marcha un gabinete de comunicación en cada uno de los colegios pertenecientes al grupo. Al frente estaba un profesor, que había recibido una formación básica y que contaba con esa dedicación especial dentro de su horario laboral.

El Seminario Profesional fue clausurado por Carlos Precioso, subsecretario de la Conselleria de Cultura, Educación y Deporte. Hizo referencia al Plan para la Prevención de la Violencia y Promoción de la Convivencia Escolar (PREVI), que es pionero en España, y señaló que parte del planteamiento es que “pueda comunicarse entre todos” los agentes implicados.

La actividad se enmarca dentro del programa de actos conmemorativos del 10º aniversario de la edición Comunidad Valenciana de Magisterio, periódico decano de la prensa no diaria en nuestro país.