Al comienzo del libro el escritor explica que éste está dirigido a personas que no son expertas en comunicación, ya que está concebido como un manual encaminado a ofrecer las ideas básicas para dirigir la vertiente comunicativa, en este caso, de organizaciones públicas y no lucrativas. No obstante, para aquellos que sí son expertos en esta materia, este libro es de gran utilidad porque contiene una síntesis de las directrices que debe seguir un director de comunicación a la hora de afrontar las rutinas de trabajo diarias. Sí es cierto, que algunos apartados, como el destinado a exponer los distintos géneros periodísticos o el capítulo quinto dedicado a la teoría de la comunicación pueden ser obvios para un profesional de este campo, pero el resto del contenido ofrece una especie de "guía práctica" en materias tan diversas como el modo de preparar una rueda de prensa, redactar un boletín interno o cómo elaborar una buena base de datos de contactos en prensa.

En resumen, el trabajo propone la enseñanza de una serie de habilidades y soluciones para conseguir que las organizaciones sean más exitosas. En palabras del autor "la razón principal por la que tantas organizaciones tienen problemas es porque no comprenden que hoy es imprescindible gestionar la comunicación, y además hacerlo bien. Invierten un gran esfuerzo en hacer un buen trabajo y casi ninguno en comunicarlo, y esto es el principio de su fin".

Ana Plaza García